Case Study: Hamburger Sparkasse

by Sandra Schick, tags: Pobierz artykuł

Wykorzystanie docu tools bardzo nam pomogło w skoordynowaniu około 30 branż i przeprowadzce 1700 pracowników w sposób uporządkowany i efektywny.

Podsumowanie: Jak udało się zrealizować ten gigantyczny projekt logistyczny

Hamburger Sparkasse (Haspa) stanęła przed dużym wyzwaniem logistycznym: przeniesieniem 1700 pracowników do nowej siedziby firmy, supernowoczesnego budynku „Deutschlandhaus” przy Gänsemarkt w Hamburgu. Na powierzchni 30 000 metrów kwadratowych biurowej powierzchni budynek oferuje najnowocześniejszą technologię i największy oddział bankowy w centrum miasta. Dzięki prostemu w obsłudze oprogramowaniu docu tools można było efektywnie zarządzać procesem zarządzania usterkami, w tym koordynacją wielu wewnętrznych grup projektowych i partnerów zewnętrznych. Przyjazne dla użytkownika oprogramowanie umożliwiło precyzyjną dokumentację usterek za pomocą pinezek, szybki podział zadań i płynną komunikację. W ciągu zaledwie kilku miesięcy udało się płynnie przejść do nowego środowiska pracy.

Wyzwanie przyjęte: od wdrożenia do wprowadzenia się

Projekt #HASPA ONE wiązał się z wieloma wyzwaniami, które wymagały starannego planowania i skutecznej realizacji. Logistyczna złożoność przeniesienia ponad 1700 pracowników i połączenia trzech wcześniej oddzielnych lokalizacji w nową siedzibę główną to był dopiero początek. Miriam Tomforde, kierownik podprojektu ds. zarządzania wdrożeniem w Haspa, opisuje sytuację w następujący sposób: „Każdego dnia pojawiały się nowe wyzwania. Kluczem do sukcesu była skuteczna koordynacja wszystkich zaangażowanych stron – od naszych pracowników, przez zewnętrznych wykonawców, aż po architektów”. Pomimo złożoności logistycznej i nieuniknionych drobnych niedociągnięć, cały zespół ds. wdrożenia skupiał się na wywołaniu „efektu WOW” u wszystkich pracowników.

Najczęściej używane funkcje docu tools:

• Rejestracja pinów
• utrzymanie dokumentacji
• sterowanie zadaniami
• tworzenie raportów
• wywołanie planu