Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Firma docu tools GmbH, Am Tabor 36, 1020 Wiedeń, bardzo poważnie traktuje ochronę danych osobowych i ściśle przestrzega przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), austriackiej ustawy o ochronie danych oraz ustawy o telekomunikacji. Gromadzenie, przetwarzanie, wykorzystywanie i przechowywanie danych odwiedzających stronę internetową oraz danych przesłanych przez użytkowników docu tools GmbH odbywa się w pełnej zgodności z odpowiednimi przepisami w obowiązującej wersji. Ochrona Państwa danych jest bardzo ważna dla docu tools GmbH. Częścią naszej oferty usług jest gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez nas Państwa danych osobowych. Niniejsze oświadczenie o ochronie danych osobowych zawiera szczegółowy opis informacji, które gromadzimy na Państwa temat, oraz sposobu postępowania z tymi danymi. Prosimy o zapoznanie się z naszym oświadczeniem o ochronie danych osobowych, aby dowiedzieć się jak najwięcej o sposobie postępowania z Państwa danymi. W niektórych przypadkach nasze produkty i usługi zawierają linki do stron internetowych innych firm. Firmy te mogą mieć własne polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się również z polityką prywatności tych firm. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za praktyki dotyczące ochrony danych ani treści odnoszące się do produktów lub usług tych firm. Zmiany w naszej „Polityce prywatności” będą publikowane na stronie internetowej docu tools GmbH. W ten sposób mogą Państwo w każdej chwili uzyskać informacje o tym, jakie dane przechowujemy, w jaki sposób je gromadzimy i wykorzystujemy.

2. Gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie danych osobowych

Gromadząc, przetwarzając i wykorzystując dane osobowe, firma docu tools GmbH dąży do zapewnienia swoim użytkownikom przyjaznej, wydajnej, dostosowanej do potrzeb klienta i bezpiecznej usługi. Jeśli zdecydujesz się poprosić o indywidualną ofertę lub zamówić newsletter, konieczne będzie podanie swoich danych. Są to imię i nazwisko (imię, nazwisko, nazwa firmy) oraz adres i dane kontaktowe, a także ewentualnie inne informacje, o ile zostaną one zapytane przez docu tools GmbH i służą relacjom biznesowym. Dane te nazywamy danymi podstawowymi.

2.1. Strona internetowa docu tools GmbH

Odwiedzając naszą stronę internetową, pewne informacje, takie jak adres IP, typ przeglądarki oraz czas i długość dostępu, są automatycznie przekazywane do docu tools GmbH. Dane te pomagają nam lepiej zrozumieć zachowania naszych użytkowników podczas nawigacji. Służą one do administrowania systemem i są przechowywane do celów statystycznych lub bezpieczeństwa. Ponadto dane te pomagają nam w egzekwowaniu warunków handlowych docu tools GmbH, zwłaszcza w zapobieganiu oszustwom; w niektórych okolicznościach mogą być one potrzebne jako dowód. Dane te mogą w razie potrzeby pozwolić na wyciągnięcie wniosków dotyczących określonego wzorca korzystania ze strony internetowej. Dane osobowe nie są jednak wykorzystywane w tym kontekście.

2.2. Aplikacje firmy docu tools GmbH

Firma docu tools GmbH wykorzystuje dane osobowe w celu zapewnienia bezpiecznego, skutecznego i dostosowanego do potrzeb klienta korzystania z usług i oprogramowania docu tools GmbH. Dane te nie są wykorzystywane, przetwarzane ani przekazywane przez docu tools GmbH w zakresie wykraczającym poza ramy określone na podstawie prawnej. Ponadto przekazujemy Państwa dane tylko wtedy, gdy jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa, nakazu urzędowego lub sądowego. Po zarejestrowaniu się w docu tools GmbH adres e-mail i osobiste hasło użytkownika służące do logowania się do zabezpieczonej strefy docu tools GmbH są przechowywane w celu realizacji umowy i podania informacji o okresie obowiązywania umowy dotyczącej usług docu tools GmbH. docu tools GmbH przechowuje również nazwisko, imię, tytuł, stopień naukowy, numer telefonu, adres rozliczeniowy (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość), adres e-mail, numer identyfikacyjny VAT, numer rejestru handlowego i nazwę firmy użytkownika w celu świadczenia usług i rozliczeń docu tools GmbH. Na życzenie użytkownika dostępny jest miesięczny dostęp testowy. Dzięki informacjom użytkownika możliwe jest między innymi:

• Na Państwa życzenie prześlemy Państwu ofertę dostosowaną do Państwa potrzeb.
• Dokonaj rejestracji
• Wysyłanie Państwu pocztą elektroniczną lub tradycyjną faktur za zarezerwowaną usługę docu tools GmbH.
• wysyłanie aktualnych informacji i ofert za pośrednictwem serwisu newsletterowego, o ile wyraźnie wyraziłeś na to zgodę

Wskazówka dotycząca korzystania z docu tools na tablecie: Przy każdej synchronizacji aplikacji docu tools identyfikator użytkownika, identyfikator projektu oraz czas rozpoczęcia i zakończenia procesu są zapisywane przez docu tools GmbH w wewnętrznym systemie analitycznym w celu zrozumienia i rozwiązania ewentualnych problemów użytkowników.

2.3. Newsletter docu tools GmbH

Firma docu tools GmbH regularnie informuje swoich użytkowników o wszystkich tematach, które mogą być dla nich interesujące, dotyczących oprogramowania, jego dalszego rozwoju, trendów rynkowych, nowych technologii lub specjalnych projektów naszych klientów. Abonament na ten biuletyn należy zamówić w ramach osobnego procesu przez użytkownika. Abonament na biuletyn nie jest związany z żadnymi warunkami, w szczególności każdy użytkownik może otrzymać biuletyn, nawet jeśli nie jest klientem lub użytkownikiem oprogramowania docu tools. Jeśli nie chcesz otrzymywać naszego biuletynu, możesz w każdej chwili zrezygnować z naszej usługi biuletynu, wysyłając wiadomość e-mail na adres unsubscribe@docu-tools.com.

3. Sprostowanie, ograniczenie i usunięcie danych

Firma docu tools GmbH zobowiązuje się do przestrzegania praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO. Dane podane przez użytkownika mogą zostać w każdej chwili poprawione, zmienione lub usunięte na życzenie użytkownika, o ile nie stoją temu na przeszkodzie żadne prawa. Na żądanie użytkownika możliwe jest również uzyskanie informacji o danych przechowywanych przez docu tools GmbH w dowolnym momencie. W tym celu użytkownik musi wysłać wiadomość e-mail z odpowiednim wnioskiem i dowodem tożsamości na adres e-mail service@docu-tools.com. To samo dotyczy wniosków ustnych składanych telefonicznie. Użytkownik może złożyć wniosek w formie nieformalnej, ale musi potwierdzić swoją tożsamość (np. przesyłając kopię dowodu tożsamości). Firma docu tools GmbH spełni prośbę w ustawowym terminie jednego miesiąca. Firma docu tools GmbH zobowiązuje się ponadto do poinformowania wszystkich osób, którym przekazano dane, o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych. Użytkownik ma prawo zażądać od docu tools GmbH udostępnienia danych przechowywanych w zwykłej, nadającej się do odczytu maszynowego formie. W tym celu użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail z odpowiednią prośbą na adres service@docu-tools.com.

4. Linki do stron internetowych nie należących do docu tools GmbH

W celu dalszego zwiększenia przyjazności dla użytkownika oraz poszerzenia zakresu informacji strona internetowa docu tools GmbH może zawierać linki do stron internetowych innych dostawców. Klikając na takie linki, opuszczają Państwo stronę internetową docu tools GmbH. Strony te lub stosowane przez nie środki ochrony danych (które mogą różnić się od środków ochrony danych stosowanych przez docu tools GmbH) nie podlegają kontroli docu tools GmbH. Nie ponosimy odpowiedzialności za informacje lub treści zamieszczone na stronach internetowych stron trzecich. Dane osobowe, które przekazujesz stronom trzecim niezwiązanym z docu tools GmbH, nie są objęte polityką prywatności docu tools GmbH. Zalecamy dokładne zapoznanie się z polityką prywatności każdej firmy przed przekazaniem jej danych osobowych. Niektórzy dostawcy zewnętrzni mogą przekazywać dane osobowe docu tools GmbH. W takim przypadku przekazanie danych podlega polityce prywatności danego dostawcy zewnętrznego.

5. Bezpieczeństwo

Firma docu tools GmbH dba o bezpieczeństwo Państwa danych. Aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnieniu danych, zachować ich poprawność i zapewnić ich prawidłowe wykorzystanie, podjęliśmy za pośrednictwem naszego dostawcy odpowiednie środki (fizyczne, elektroniczne i administracyjne), dzięki którym dane gromadzone online są chronione i zabezpieczone. Dane krytyczne, takie jak informacje o kartach kredytowych, są rejestrowane i przesyłane w postaci zaszyfrowanej. Środki bezpieczeństwa docu tools GmbH są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym. docu tools GmbH zabezpiecza dane zgodnie z aktualnym stanem techniki (w szczególności privacy by design/privacy by default). Jeśli jednak dojdzie do nadużycia danych lub nieuprawnionego kradzieży danych przez osoby trzecie, docu tools GmbH jest zobowiązana do poinformowania o tym właściwego organu ochrony danych w ciągu 72 godzin od uzyskania tej informacji. Jeśli w przypadku takiego nadużycia istnieje wysokie ryzyko dla osób, których dane dotyczą, firma docu tools GmbH jest zobowiązana do niezwłocznego poinformowania tych osób. Firma docu tools GmbH przenosi tę koncepcję bezpieczeństwa również na podmioty przetwarzające dane, z których usług korzystamy, zobowiązując je do przestrzegania takich samych lub podobnych środków bezpieczeństwa.

5.1. Obowiązki użytkownika

Użytkownik/licencjobiorca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich uzasadnionych środków w celu ochrony zapisanych danych i informacji przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane w pamięci przeglądarki internetowej komputera. Umożliwiają one dostawcom stron internetowych np. śledzenie sposobu korzystania ze strony internetowej przez użytkowników, zapisują dane logowania użytkownika i ustawienia strony internetowej. W niniejszym dokumencie wyjaśniono, w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie i inne podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie naszych usług, zapobiegać oszustwom i innym szkodom oraz analizować i ulepszać usługi zgodnie z naszą polityką prywatności. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane poniżej, mają znaczenie nadane im w polityce prywatności.

6.1. W jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie

Pliki cookie odgrywają dla nas ważną rolę; dzięki nim możemy świadczyć spersonalizowane, skuteczne i bezpieczne usługi. Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy pliki cookie. Chociaż regularnie zmieniamy pliki cookie w miarę ulepszania lub uzupełniania naszych usług, zasadniczo wykorzystujemy je w następujących celach:

a) W celu świadczenia naszych usług

Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania naszej strony internetowej i świadczenia naszych usług. Wykorzystujemy te pliki cookie na różne sposoby, między innymi w następujący sposób:

• Uwierzytelnianie: używamy plików cookie do zapisywania statusu logowania, dzięki czemu nie musisz się logować podczas przeglądania naszej strony lub konta użytkownika. Na przykład, gdy logujesz się na swoje konto użytkownika docu tools, używamy pliku cookie, abyś nie musiał logować się ponownie podczas przeglądania naszej usługi.
• Zapobieganie oszustwom i ich wykrywanie: Za pomocą plików cookie i podobnych technologii stosowanych przez nas na stronach internetowych i w usługach uzyskujemy informacje o komputerach i przeglądarkach internetowych używanych do uzyskania dostępu do usług. Informacje te pomagają nam monitorować i wykrywać potencjalnie szkodliwe lub niezgodne z prawem wykorzystanie naszych usług.
• Funkcje i usługi strony: używamy plików cookie, aby zapamiętać, w jaki sposób najchętniej korzystasz z naszych usług, dzięki czemu nie musisz ponownie wprowadzać swoich ustawień po każdym zalogowaniu się na swoje konto. Możesz na przykład dostosować docu tools do swoich potrzeb (używamy w tym celu lokalnej pamięci, aby zapisać np. ostatni stan widoku kafelkowego lub listowego dla projektów).

b) W celu analizy i ulepszania naszych usług

Pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób nasza strona internetowa i usługi mogą lepiej służyć użytkownikom. Dzięki plikom cookie dowiadujemy się, w jaki sposób użytkownicy trafiają na naszą stronę internetową, a także otrzymujemy wskazówki dotyczące ulepszeń lub rozszerzeń, które powinniśmy wprowadzić na naszej stronie internetowej i w naszych usługach.

6.2. W ten sposób wykorzystujemy inne technologie

a) Piksel śledzący

Piksele śledzące (zwane również sygnałami nawigacyjnymi lub czystymi plikami GIF) mogą być wykorzystywane w związku z niektórymi usługami, między innymi w celu śledzenia działań użytkowników (np. odbiorców wiadomości e-mail), oceny skuteczności naszych kampanii marketingowych oraz tworzenia statystyk dotyczących korzystania z usług i wskaźników odpowiedzi.

b) Analizy stron trzecich

Korzystamy z Google Analytics. Usługa ta wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do gromadzenia i analizowania informacji o korzystaniu z usług oraz do raportowania działań i trendów. Usługa ta może również gromadzić informacje o korzystaniu z innych stron internetowych, aplikacji i zasobów online. Informacje na temat praktyk Google można znaleźć na stronie internetowej Google. W poniższej tabeli znajdują się dodatkowe informacje na temat wykorzystywania przez nas analiz stron trzecich.

6.3. Tabela plików cookie

Poniżej wymieniono pliki cookie, z których zazwyczaj korzystamy. Lista ta nie jest wyczerpująca, jednak przedstawia główne powody, dla których stosujemy pliki cookie. Strona internetowa docu tools GmbH – pliki cookie (www.docu-tools.com)

Obecnie firma docu tools GmbH nie stosuje własnych ani zewnętrznych plików cookie.

6.4. Jak zarządzać plikami cookie

W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia plików cookie, a tym samym usunąć lub wyłączyć pliki cookie docu tools GmbH. W tym celu należy zapoznać się z sekcją „Pomoc” przeglądarki internetowej lub kliknąć poniższe linki, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych opcjach. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wyłączenia plików cookie niektóre funkcje naszej strony internetowej lub usług mogą nie działać prawidłowo:

• Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Explorer https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-10
• Safari https://support.apple.com/kb/PH21411
• Firefox https://support.mozilla.org/products/firefox/cookies
• Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

7. Prawa autorskie

Firma docu tools GmbH dokłada wszelkich starań, aby zawsze przestrzegać praw autorskich innych osób lub korzystać z własnych utworów oraz utworów nieobjętych licencją. Treści i utwory zamieszczone na tych stronach przez operatora podlegają austriackiemu prawu autorskiemu. Treści pochodzące od osób trzecich są odpowiednio oznaczone. Powielanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie i wszelkiego rodzaju wykorzystywanie poza granicami praw autorskich wymaga pisemnej zgody odpowiedniego autora lub twórcy. Pobieranie i kopiowanie tej strony jest dozwolone wyłącznie do użytku prywatnego, niekomercyjnego. Użytkownik ma prawo do utworzenia kopii zapasowej, która musi być wyraźnie oznaczona.

8. Przesyłanie plików w oprogramowaniu docu tools GmbH

W ramach korzystania z produktów lub usług docu tools GmbH użytkownik może przesyłać i zapisywać na serwerze internetowym docu tools GmbH plany budowlane, zdjęcia, pliki tekstowe i informacje audio dotyczące wad budowlanych. Odpowiedzialność za przetwarzanie danych zgodnie z przepisami o ochronie danych spoczywa wyłącznie na użytkowniku. Ścisłe procedury i systemy wewnętrzne regulują i gwarantują, że treści cyfrowe nie będą udostępniane nieuprawnionym użytkownikom. Użytkownik może samodzielnie zdecydować, kto będzie miał dostęp do przesłanych i zapisanych treści, poprzez ich odblokowanie. Użytkownik określa, kto ma mieć dostęp do plików dotyczących konkretnego projektu budowlanego. Użytkownik może w dowolnym momencie dezaktywować te pliki i dane lub zablokować dostęp dla użytkowników.

Pytania dotyczące ochrony danych osobowych

Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące polityki prywatności lub przetwarzania danych przez docu tools GmbH lub jeśli chcą Państwo zgłosić potencjalne naruszenie austriackich przepisów o ochronie danych, prosimy o kontakt. Jesteśmy zawsze dostępni pod adresem e-mail pomocy technicznej docu tools GmbH dla Państwa kraju. Sprawdzamy każdą informację i w razie potrzeby odpowiadamy na Państwa zapytanie tak szybko, jak to możliwe. Jeśli nie zgadzają się Państwo z otrzymaną odpowiedzią, mogą Państwo przekazać swoją skargę do organu ochrony danych w Austrii. Na Państwa prośbę możemy udzielić informacji na temat możliwości złożenia skargi w danym przypadku.

Firma docu tools GmbH ma prawo do zmiany polityki prywatności docu tools GmbH, o ile jest to konieczne. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w polityce prywatności, odpowiednia informacja zostanie opublikowana wraz z aktualną wersją polityki prywatności na naszej stronie internetowej.

Korzystamy z platformy analitycznej Matomo w celu analizowania zachowań użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową. Obsługujemy Matomo samodzielnie na naszych własnych serwerach, aby zapewnić przetwarzanie danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Matomo gromadzi i przechowuje dane, takie jak pseudonimizowany adres IP użytkownika, czas odwiedzin, odwiedzana strona i używana przeglądarka. Dane te są przechowywane przez 90 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ze względu na pseudonimizację identyfikacja użytkownika nie jest możliwa. Zebrane dane służą wyłącznie do ulepszania naszej strony internetowej i nie są przekazywane osobom trzecim.